Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Versión en revisión legal. Puede cambiar antes del lanzamiento de Publicadia.

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas Publicadia, para qué y cuáles son tus derechos. El responsable es [Razón social por completar], RUC [RUC por completar], con domicilio en [Domicilio legal por completar]. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a hola@publicadia.com.

Si vives en ChileTratamos tus datos conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N.º 21.719 que la reemplaza.
Si vives en cualquier otro paísTratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento, además de las normas imperativas de tu país.
  1. Qué datos tratamos
  2. Para qué los usamos
  3. Con quién los compartimos
  4. Qué es público
  5. Cuánto tiempo los guardamos
  6. Tus derechos
  7. Cookies
  8. Seguridad
  9. Cambios en esta política

1. Qué datos tratamos

  • Datos de tu cuenta: nombre, correo, país y contraseña (guardada cifrada: nadie en Publicadia puede leerla).
  • Tu manuscrito y tus archivos: el texto, las imágenes, la portada y los datos de tu libro (título, nombre de autor, sinopsis, enlaces a tiendas).
  • Datos de tus pedidos: servicios contratados, montos y el resultado del pago. Los datos de tu tarjeta los procesan dLocal o PayPal; nosotros no los recibimos ni los guardamos.
  • Datos de envío, si contratas ejemplares impresos: nombre de quien recibe, dirección y teléfono.
  • Datos de uso: dirección IP (para detectar tu país y mostrarte precios y medios de pago locales, y para seguridad) y los clics hacia tiendas desde la página de tu libro (sin identificar a quien hace clic).
  • Reclamos: los datos que nos des en el libro de reclamaciones.

2. Para qué los usamos

  • Prestar los servicios que contratas: procesar tu manuscrito, generar tus archivos, entregarlos y darte soporte.
  • Cobrar, emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales y tributarias.
  • Avisarte por correo del estado de tus libros.
  • Mostrar la página pública de tu libro, si contratas la tienda y decides publicarla.
  • Prevenir fraudes y abusos, y mantener la seguridad del servicio.
  • Mejorar el servicio con estadísticas agregadas.

No vendemos tus datos. Solo te enviaremos novedades comerciales si nos das tu consentimiento, y podrás retirarlo cuando quieras.

3. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para prestar el servicio, que actúan por encargo nuestro y bajo obligación de confidencialidad:

  • Proveedor de inteligencia artificial (Anthropic, Estados Unidos): recibe el texto de tu manuscrito para ordenarlo y, si lo contratas, corregirlo. Según sus condiciones para empresas, no lo usa para entrenar sus modelos.
  • Proveedor de generación de imágenes (Google, Estados Unidos), solo si contratas la portada con IA: recibe una descripción de la ilustración que queremos para tu portada, nunca tu manuscrito ni tus datos personales.
  • Medios de pago (dLocal y PayPal): para procesar tus pagos.
  • Proveedores de hosting, correo y almacenamiento, para operar la plataforma y guardar copias de seguridad.
  • Socios de impresión y envío, si contratas ejemplares impresos: solo los datos necesarios para imprimir y entregar.
  • Autoridades, cuando la ley nos obligue.

Algunos de estos proveedores están fuera de tu país (transferencia internacional de datos). Elegimos proveedores con niveles adecuados de protección.

4. Qué es público

Nada de tu cuenta es público. Solo si contratas la tienda y publicas la página de tu libro, serán visibles el título, tu nombre de autor, la portada, la sinopsis, las primeras páginas y los enlaces a tiendas. Puedes retirarla cuando quieras.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tu cuenta y tus libros mientras la tengas activa, para que puedas volver a descargar tus archivos. Si pides eliminar tu cuenta, borraremos tus manuscritos y archivos, salvo los datos que debamos conservar por obligaciones legales o tributarias (por ejemplo, comprobantes de pago), durante el plazo que exija la ley.

6. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación o supresión y oponerte a su uso, y, cuando corresponda, su portabilidad. Escríbenos a hola@publicadia.com indicando tu nombre y el correo de tu cuenta; te responderemos dentro de los plazos legales.

Clientes de ChileSi no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos o a los tribunales, según la ley chilena vigente.
Clientes de otros paísesSi no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

7. Cookies

Usamos una sola cookie propia, necesaria para mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios. También recordamos el país que elijas para mostrarte precios en tu moneda. No usamos cookies de publicidad; si en el futuro las incorporamos, te pediremos tu consentimiento.

8. Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido a nuestro equipo y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos según exige la ley.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página y te avisaremos por correo de los cambios importantes.